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邮政函件业务服务创新策略研究

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邮政函件业务服务创新策略研究
论文目录
 
中文摘要第1-4页
Abstract第4-7页
第一章 绪论第7-13页
  1.1 选题背景及意义第7-8页
  1.2 研究对象及目的第8页
  1.3 国内外邮政函件业务服务创新策略研究文献综述第8-11页
  1.4 研究内容与研究方法第11-12页
  1.5 本文的创新之处第12-13页
第二章 有关的理论概述第13-18页
  2.1 服务理论概述第13页
  2.2 创新理论概述第13-14页
  2.3 服务创新理论概述第14-16页
  2.4 邮政函件业务服务创新策略的分析框架第16-18页
第三章 福建邮政函件业务服务创新的现状与难点分析第18-35页
  3.1 目前福建邮政函件业务服务创新的概况第18-24页
  3.2 福建邮政函件业务服务创新驱动因素第24-27页
  3.3 目前福建邮政函件业务服务创新的存在问题及原因第27-31页
  3.4 福建邮政函件业务服务创新的条件与难点分析第31-33页
  3.5 福建邮政函件业务服务创新的特殊性分析第33-35页
第四章 福建邮政函件业务服务创新的策略分析第35-44页
  4.1 福建邮政函件业务服务创新的目标与客户群分析第35-39页
  4.2 福建邮政函件业务服务创新的策略选择第39-40页
  4.3 福建邮政函件业务服务创新的主要策略第40-44页
第五章 福建邮政函件业务服务创新策略的实施保障第44-49页
  5.1 福建邮政函件业务服务创新策略实施的保障思路与原则第44-45页
  5.2 福建邮政函件业务服务创新策略实施的保障措施第45-49页
第六章 结论与展望第49-51页
  6.1 研究结论第49-50页
  6.2 本文的不足之处第50页
  6.3 研究展望第50-51页
参考文献第51-54页
致谢第54-55页
作者简历第55页

本篇论文共55页,点击这进入下载页面
 
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