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加油站非油品业务发展对策研究

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加油站非油品业务发展对策研究
论文目录
 
中文摘要第1-4页
Abstract第4-8页
第一章 绪论第8-15页
  1.1 研究背景及研究意义第8-9页
    1.1.1 研究背景第8-9页
    1.1.2 研究意义第9页
  1.2 国内外相关文献综述及述评第9-12页
    1.2.1 国内外相关文献综述第9-12页
    1.2.2 国内外相关文献述评第12页
  1.3 研究的内容、基本框架及研究方法第12-14页
    1.3.1 研究内容及基本框架第12-14页
    1.3.2 研究方法第14页
  1.4 研究的创新点第14-15页
第二章 相关基础理论及分析方法第15-22页
  2.1 相关概念界定第15-17页
    2.1.1 人工加油站和自助加油站第15-16页
    2.1.2 油品业务和非油品业务第16-17页
  2.2 相关理论概述第17-18页
    2.2.1 价值链理论第17页
    2.2.2 渠道策略理论第17-18页
    2.2.3 多元化策略理论第18页
  2.3 波特五力分析与SOWT分析法第18-22页
    2.3.1 波特五力分析法第18-20页
    2.3.2 SWOT分析法第20-22页
第三章 中石化森美公司非油品业务发展现状分析第22-37页
  3.1 中石化森美公司基本情况第22-23页
  3.2 中石化森美公司油品业务发展现状第23-25页
  3.3 中石化森美公司非油品业务发展现状第25-37页
    3.3.1 非油品业务发展现状概述第25-31页
    3.3.2 非油品业务波特五力分析第31-33页
    3.3.3 非油品业务发展现状的SWOT分析第33-37页
第四章 中石化森美公司非油品业务存在问题及原因分析第37-55页
  4.1 问卷调查分析第37-50页
    4.1.1 内部问卷调查分析第37-42页
    4.1.2 外部问卷调查分析第42-50页
  4.2 中石化森美公司非油品业务存在问题第50-52页
    4.2.1 发展规划认识不清第50-51页
    4.2.2 专业人才缺口严重第51页
    4.2.3 中央仓管理水平低第51-52页
    4.2.4 业务品牌塑造不力第52页
    4.2.5 支付渠道与市场脱节第52页
  4.3 中石化森美非油品业务存在问题原因分析第52-55页
    4.3.1 急功近利盲目扩张第52-53页
    4.3.2 人才选用与培养机制不完善第53页
    4.3.3 中央仓运营管理经验不足第53-54页
    4.3.4 缺乏品牌意识第54页
    4.3.5 创新精神不强第54-55页
第五章 国外加油站非油品业务发展的先进经验借鉴第55-60页
  5.1 国外加油站非油品业务发展历程第55页
  5.2 国外加油站非油品业务先进实践第55-58页
    5.2.1 美国-自助化及多元化服务第55-56页
    5.2.2 英国-合作联营提升效益第56-57页
    5.2.3 德国-全方位的综合服务第57页
    5.2.4 日本-侧重汽车服务第57-58页
    5.2.5 韩国-实施多品牌战略第58页
  5.3 国外加油站非油品业务发展先进经验借鉴第58-60页
    5.3.1 弱化油品销售商职能第58页
    5.3.2 重视品牌和标准化建设第58-59页
    5.3.3 管理专业化程度高第59页
    5.3.4 经营模式因地制宜第59页
    5.3.5 快捷的支付方式第59-60页
第六章 中石化森美公司加油站非油品业务发展对策建议第60-64页
  6.1 明确中石化森美公司非油品业务发展定位与目标第60-61页
    6.1.1 中石化森美公司非油品业务发展定位第60页
    6.1.2 中石化森美公司非油品业务发展目标第60-61页
  6.2 促进中石化森美公司加油站非油品业务发展的具体对策第61-64页
    6.2.1 回归理性发展,扎实业务基础第61页
    6.2.2 重视人才培养,建立专业团队第61页
    6.2.3 提升中央仓管理水平,试点设置卫星仓第61-62页
    6.2.4 树立品牌意识,探索联营模式第62-63页
    6.2.5 拓宽支付渠道,打开消费市场第63-64页
结论及研究展望第64-65页
致谢第65-66页
参考文献第66-68页
附录第68-71页
个人简历第71页

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